Повернення та обмін товарів, придбаних у мережі магазинів Kid's Republic

Цей розділ стосується повернення та обміну товарів на території України, для інших країн дивіться відповідний розділ на регіональному сайті країни, в якій представлені магазини Kid's Republic)

• Після отримання виробу на обмін/повернення, наші фахівці перевірять стан виробу для контролю якості протягом 2-5 робочих днів.
• Після перевірки фахівцями стану виробу, ми зробимо повернення грошей або обмін на інший виріб.
• Для повернення грошей необхідно написати заяву, яка буде підставою для повернення коштів – адресу уточнюйте у менеджерів.
• При поверненні грошей за виріб ми не компенсуємо витрати на доставку, яка була в початковому замовленні.

Будь ласка, переконайтеся в наступному:

• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.
• збережено та розбірливо читаємо касовий/товарний чек, що підтверджує покупку в нашому магазині

Не підлягають поверненню:

• Товари, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського браку).
• Товари, які мають сліди користування.
• Товари після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну (за винятком заводського браку).
• Товари з розкритою блістерною упаковкою.
• Товари належної якості (за винятком заводського браку).

Якщо Вам не підійшов товар - не переживайте, ми його можемо обміняти або прийняти повернення без будь-яких труднощів протягом 14 днів. Якщо Ви не зберегли чек, ми все одно приймемо товар. Тільки переконаємось, що товар куплений у нашому магазині.

Умови повернення, якщо Ви просто передумали залишати товар: 

• Будь-який товар приймається до повернення протягом 14 днів з моменту отримання.
• Умови: товар не був у використанні, упаковка — не розкрито, збережено товарний вигляд та споживчі властивості.
• Для оформлення обміну/повернення необхідно зв'язатися з нашими менеджерами в обов'язковому порядку!

Повернення товару неналежної якості.

• Просимо Вас завжди перевіряти замовлення при доставці.
• Переконайтеся, що Ви отримали саме те, що замовляли, у зазначеній кількості та належної якості.
• Якщо Ви через непорозуміння отримали товар неналежної якості (який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей),Ви маєте право повернути або обміняти товар після того, як Ви зв'язалися з нашими менеджерами.
• Повернення грошей проводиться у термін 14 днів з моменту прийняття позитивного рішення щодо повернення.

Для того, щоб Вам повернули гроші за придбаний товар, необхідно:

• Зателефонувати нам, щоб менеджер зафіксував очікування обміну/повернення на Ваше замовлення.
• З менеджером обговорити зручний Вам спосіб обміну/повернення.
• Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Зверніть увагу:

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів належать:

• Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
• Перопухові вироби.
• Іграшки дитячі м'які.
• Іграшки дитячі гумові надувні.
• Рукавички.
• Білизна ніжня.
• Білизна постільна.
• Панчохи, шкарпеткові вироби.
• Друкарські видання.
• Диски для лазерних систем зчитування із записом.
• Товари для особистої гігієни (наприклад: епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся)