Возврат и обмен товаров, приобретенных в сети магазинов Kid's Republic

Данный раздел касается возврата и обмена товаров на территории Украины, для других стран смотрите соответвующий раздел на региональном сайте страны, в которой представлены магазины Kid's Republic)

• После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
• После проверки специалистами состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие.
• Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств – адрес уточняйте у менеджеров.
• При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в первоначальном заказе.

Пожалуйста, убедитесь в следующем:

• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
• сохранен и разборчиво читаем кассовый/товарный чек, подтверждающий покупку в нашем магазине

Не подлежат возврату:

• Товары, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).
• Товары, которые имеют следы пользования.
• Товары после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена (исключая заводской брак).
• Товары, со вскрытой блистерной упаковкой.
• Товары надлежащего качества (исключая заводской брак).

Если Вам не подошел товар - не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней. Если Вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен в нашем магазине.

Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять товар: 

• Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.
• Условия: товар не был в употреблении, упаковка — не вскрыта, сохранён товарный вид и потребительские свойства.
• Для оформления обмена / возврата необходимо связаться с нашими менеджерами в обязательном порядке!

Возврат товара ненадлежащего качества.

• Просим Вас всегда проверять заказ при доставке.
• Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.
• Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств),Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как Вы связались с нашими менеджерами.
• Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата.

Для того, чтобы Вам вернули деньги за приобретенный товар, необходимо:

• Позвонить нам, чтобы менеджер зафиксировал ожидание обмена / возврата по Вашему заказу.
• С менеджером обсудить удобный Вам способ обмена / возврата.
• Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обратите внимание:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:

• Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
• Перопуховые изделия.
• Детские игрушки мягкие.
• Детские игрушки резиновые надувные.
• Перчатки.
• Белье нательное.
• Белье постельное.
• Чулочно-носочные изделия.
• Печатные издания.
• Диски для лазерных систем считывания с записью.
• Товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос)