Условия возврата/обмена товара в Kid's Republic

Kid's Republic гарантирует безусловный возврат товаров в течение 14 дней с момента покупки, согласно законодательству Украины.
Также, мы гарантируем обмен некачественного товара в гарантийный срок (условия см. ниже)

После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
После проверки специалистами состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие.
Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств – адрес уточняйте у менеджеров.
При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в первоначальном заказе.

Пожалуйста, убедитесь, что:

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
сохранен и разборчиво читаем кассовый/товарный чек, подтверждающий покупку в нашем магазине

Не подлежат возврату:

Товары, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).
Товары, которые имеют следы пользования.
Товары после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена (исключая заводской брак).
Товары, со вскрытой блистерной упаковкой.
Товары надлежащего качества (исключая заводской брак).

Если Вам не подошел товар - не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней.
Если Вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен в нашем магазине.

Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять товар:
Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.
Условия: товар не был в употреблении, упаковка — не вскрыта, сохранён товарный вид и потребительские свойства.
Для оформления обмена / возврата необходимо связаться с нашими менеджерами в обязательном порядке!

Возврат товара ненадлежащего качества.
Просим Вас всегда проверять заказ при доставке.
Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.
Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как Вы связались с нашими менеджерами.
Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата.

Для того, чтобы Вам вернули деньги за приобретенный товар, необходимо:
1. Позвонить нам, чтобы менеджер зафиксировал ожидание обмена / возврата по Вашему заказу.
2. С менеджером обсудить удобный Вам способ обмена / возврата.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обратите внимание:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся:

Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
Перопуховые изделия.
Детские игрушки мягкие.
Детские игрушки резиновые надувные.
Перчатки.
Белье нательное.
Белье постельное.
Перопуховые изделия.
Чулочно-носочные изделия.
Печатные издания.
Диски для лазерных систем считывания с записью.
Товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос