Заказать звонок
Имя*
Телефон*
Сообщение
Код с картинки*
CAPTCHA
Время работы: Пн-Пт 09:00 - 20:00, Сб 09:00 - 19:00, Вс 09:00 - 18:00

По вопросам сотрудничества, пожеланий, замечаний – звоните
+38 068 5989638 E-mail:sales@kidr.com.ua


Посмотреть контакты
лайф.png +380 63 235 06 27
mts.png +380 50 338 45 48
Киевстар.png +380 67 343 74 08
Заказать звонок


Возврат и обмен товара

Условия возврата и обмена товара

  1. Обязательно сообщите нам о Вашем желании поменять или вернуть товар.
  2. Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека.
  3. После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
  4. После проверки специалистами состояния изделия, мы сделаем возврат денег или обмен на другое изделие.
  5. Для возврата денег необходимо написать заявление, которое будет основанием для возврата денежных средств – адрес уточняйте у менеджеров.

При возврате денег за изделие мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в первоначальном заказе.

Пожалуйста, убедитесь что:

  1. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  2. сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы не можете вернуть

  1. Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак).
  2. Изделия, которые имеют следы пользования.
  3. Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена.
  4. Изделия, со вскрытой блистерной упаковкой. 

Возврат товара надлежащего качества.

Если Вам не подошел товар - не переживайте, мы его можем обменять или принять возврат без каких-либо затруднений на протяжении 14 дней. 
Если Вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен в нашем магазине.

Условия возврата, если Вы просто передумали оставлять товар.

Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.

Условия: товар не был в употреблении, упаковка — не вскрыта, сохранён товарный вид и потребительские свойства.
Для оформления обмена / возврата необходимо связаться с нашими менеджерами в обязательном порядке!

Возврат товара ненадлежащего качества.

Просим Вас всегда проверять заказ при доставке.

·         Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

·         Если Вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть или обменять товар после того, как Вы связались с нашими менеджерами.

Возврат денег проводится в срок 14 дней с момента принятия положительного решения по поводу возврата.

Для того, чтобы Вам вернули деньги за приобретенный товар, необходимо:

1. Позвонить нам, чтобы менеджер зафиксировал ожидание обмена / возврата по Вашему заказу.

2. С менеджером обсудить удобный Вам способ обмена / возврата.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Обратите внимание:

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. 

К таким товарам относятся:  

  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  • Перопуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.
  • Детские игрушки резиновые надувные.
  • Перчатки.
  • Белье нательное.
  • Белье постельное.
  • Перопуховые изделия.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Печатные издания.
  • Диски для лазерных систем считывания с записью.
  • Товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос)